أهلاً وسهلاً بكم متابعينا الكرام في مدونة المبدع الأخضر للتقنية،يعد كل من Samsung Galaxy Note 20 و Note 20 Ultra من أفضل هواتف Android الذكية التي يمكنك شرائها الآن. إنها تتميز بمعالجات قوية وكاميرات متعددة الاستخدامات وبطاريات ضخمة وشاشات جميلة وأداء رائع من جميع النواحي. بالطبع ، نظراً لأن التكنولوجيا هي ما هي عليه ، فقد يواجهون مشكلات بشكل متقطع.
في هذا المقال سوف نتطرق الى مشاكل Samsung Galaxy Note 20 و Note 20 Ultra الأكثر شيوعاً ، وشرح سبب ظهورها على الأرجح وتحديد ما عليك فعله بالضبط لحلها.
لا يتصل الهاتف بالشبكة بشكل صحيح
أبلغ أكثر من عدد قليل من الأشخاص عن أن Note 20 Ultra لديهم مشكلات في الاتصال بالشبكة الخلوية. في معظم الحالات ، يفشل المستخدمون في الحصول على أي نوع من إشارات الشبكة الخلوية ، على الرغم من أن آخرين أبلغوا عن وجود اتصال في وقت ما ولكنهم فقدوه بعد ذلك.
من الصعب جداً تحديد سبب هذه المشكلة بالضبط ، على الرغم من أنه في كثير من الحالات ، يبدو أنها مشكلة في الجهاز وليست مشكلة تؤثر على شبكة الجوال.
الحلول الممكنة:
• حاول إعادة تشغيل الهاتف. لقد نجح هذا لبعض المستخدمين.
• حاول إيقاف تشغيل مكالمات Wi-Fi لديك هذا الإعداد قيد التشغيل. انتقل إلى الهاتف> المزيد> الإعدادات> الاتصال عبر الواي فاي.
• امسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Note 20 Ultra. يمكنك القيام بذلك عن طريق تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد.
• إذا أمكن ، جرب بطاقة SIM و / أو شبكة مختلفة على هاتفك. قد يساعد ذلك في تحديد ما إذا كانت لديك مشكلة في الهاتف أو الشبكة.
• قم بالتبديل من 5G إلى 4G. انتقل إلى الإعدادات> الاتصالات> شبكات الهاتف المحمول> وضع الشبكة> 4G / 3G / 2G (اتصال تلقائي).
• أعد تعيين أسماء نقاط الوصول لشبكتك. انتقل إلى الإعدادات> الاتصالات> شبكات الهاتف المحمول> أسماء نقاط الوصول> المزيد> إعادة التعيين إلى الافتراضي.
بافتراض أن أياً من هذه الإجراءات لا يناسبك ، يجب أن تحاول الاتصال بشركة Samsung والمطالبة إما بالإصلاح أو الاستبدال. كما هو الحال دائماً ، تحقق أيضاً من تحديث البرنامج.
ارتفاع حرارة الهاتف
هذه مشكلة تميل إلى التأثير إلى حد كبير على كل هاتف ذكي ، ولكن يبدو أنها لمسة أكثر شيوعاً مع Note 20 Ultra ، إذا كان ذلك بسبب ناتجها الأعلى فقط. يبدو أن ارتفاع درجة الحرارة بشكل خاص يمثل مشكلة عند استخدام تطبيق الكاميرا ، حيث يشتكي المستخدمون من أن استخدام الكاميرا لأكثر من بضع دقائق يمكن أن يرفع درجة حرارة الهاتف حقًا.
أبلغ عدد قليل من مستخدمي منتدى مجتمع Samsung (إن وجد) عن حلول واضحة لهذه المشكلة ، واقترح البعض أنها مشكلة متأصلة في معالج Exynos 990. ومع ذلك ، إليك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها والتي تعمل مع أجهزة Android الأخرى التي تعاني من مشكلات تسخين مماثلة.
الحلول الممكنة:
• تجنب الإفراط في استخدام الهاتف في درجات الحرارة المرتفعة و / أو ضوء الشمس المباشر. هذا يمكن أن يثير أي ميول قد تضطر إلى زيادة سخونة.
• لا تقم بتصوير فيديو بدقة 8K أو 4K لفترة طويلة. خذ فترات راحة إذا كنت بحاجة إلى تصوير لقطات أطول بدقة 8K / 4K ، أو حاول التصوير بدقة 1080 بكسل.
• امسح التطبيقات التي تستهلك طاقة بطارية الهاتف. يتضمن ذلك التطبيقات التي تعد بتحسين الأداء أو عمر البطارية ، بالإضافة إلى التطبيقات التي تميل إلى العمل في الخلفية. غالبًا ما تكون تطبيقات الوسائط الاجتماعية (Facebook و Snapchat و Twitter و Tinder) من أكبر المخالفين في هذا الصدد ، لذا تخلص من أي تطبيقات لم تعد تستخدمها.
• حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت لأي تطبيق تعتقد أنه قد يتسبب في ارتفاع درجة الحرارة. للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات> التطبيقات> [التطبيق]> التخزين> مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
• يوصي بعض المستخدمين بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام الهاتف (عبر وضع الاسترداد) أو حتى إجراء إعادة ضبط المصنع إذا لم تحل المشكلة من تلقاء نفسها. ومع ذلك ، تأكد من عمل نسخة احتياطية لهاتفك قبل إجراء إعادة ضبط المصنع.
•
• كما هو الحال دائمًا ، يجب عليك الاتصال بشركة Samsung و / أو بائع هاتفك إذا استمرت المشكلات حتى بعد تجربة جميع الخطوات المذكورة أعلاه.
التركيز التلقائي لا يعمل بشكل صحيح
لقد وجد عدد كبير نسبياً من المستخدمين أن التركيز التلقائي لعدسة الكاميرا الرئيسية Note 20 Ultra (و بدرجة أقل ، Note 20) لا يعمل دائمًا بشكل صحيح. يلاحظ الكثير أن التركيز البؤري التلقائي لا يركز تلقائيًا كما ينبغي ، وأن الصور الناتجة تميل إلى أن تكون أقل وضوحًا بنسبة 100٪. أفاد البعض أيضًا أن هذه المشكلة حادة بشكل خاص عند التقاط صور عن قرب للأشياء.
من المحتمل أن تأتي هذه المشكلة من مجموعة من اهتزازات الأجهزة والبرامج. على سبيل المثال ، قد يكون لعدم وجود عدسة ماكرو علاقة بصعوبة أخذ النظافة تمامًا ، ولكن من الواضح أيضًا أن هناك نوعًا ما من مشكلات معالجة الصور يحدث بدون لقطات مقربة.
على هذا النحو ، نتوقع أن يكون هذا شيئًا ستعمل عليه Samsung مع تحديثات البرامج المستقبلية ، لذلك تحقق دائمًا لمعرفة ما إذا كان هناك تحديث متوفر. خلاف ذلك ، يمكنك تجربة الحلول التالية.
الحلول الممكنة:
• أغلق تطبيق الكاميرا ثم أعد فتحه.
• حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الكاميرا. انتقل إلى الإعدادات> التطبيقات> الكاميرا> التخزين> مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
• حاول التبديل إلى الفيديو ثم العودة إلى الصورة. أبلغ بعض المستخدمين أن هذا يعمل على ضبط تلقائي للصورة يعمل مرة أخرى.
• إذا كنت تلتقط صورة مقربة ، فحاول تحريك هاتفك بعيدًا عن الموضوع. حاول استخدام عدسة بيريسكوب المقربة من مسافة إذا كنت تريد لقطة مقربة بدلاً من العدسة العريضة الرئيسية القريبة من هدفك.
• أبلغ بعض المستخدمين أن هز Note 20 (Ultra) يمكن أن يبدأ التركيز التلقائي. إذا حاولت هذا ، فتأكد من عدم القيام بذلك بقوة.
• جرب تنظيف العدسة بقطعة قماش من الألياف الدقيقة.
استنفاد البطارية بسرعة
نظرًا لقدرتها على العمل بهذه السعات العالية ، فليس من المستغرب على الأرجح أن نسمع أن بعض المستخدمين قد اشتكوا من نفاد بطارياتهم بسرعة كبيرة. أبلغ بعض الأشخاص عن نفاد بطارية Note 20 الخاصة بهم طوال الليل ، بينما أشار آخرون إلى أنهم واجهوا المشكلة بعد التحديث إلى Android 11.
هذه مشكلة شائعة إلى حد ما بالنسبة لمعظم الهواتف ، وغالبًا ما تكون ناجمة عن مجموعة متنوعة من المشكلات ، من الأجهزة المعيبة إلى الاستخدام الأقل من الأمثل.
الحلول الممكنة:
• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف عبر وضع الاسترداد. قم بإيقاف تشغيل الهاتف ، ثم اضغط مع الاستمرار على زري التشغيل ورفع الصوت. حررها عندما ترى شعار Samsung. ثم استخدم أزرار الصوت للتمرير عبر الخيارات حتى تصل إلى Wipe Cache Partition ، والتي يمكنك تحديدها بالضغط على زر الطاقة.
• حاول إعادة تعيين تفضيلات التطبيق الخاص بك. انتقل إلى الإعدادات> التطبيقات> المزيد> إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
• تعطيل البحث عن شبكات Wi-Fi و Bluetooth. انتقل إلى الإعدادات> الموقع> تحسين الدقة> تعطيل فحص Wi-Fi. ثم حدد Disable Wi-Fi Scanning.
• قم بإيقاف تشغيل بيانات الخلفية والنشاط للتطبيقات الأقل أهمية. يمكنك القيام بذلك بالانتقال إلى الإعدادات> التطبيقات> [التطبيق]> بيانات الجوال> السماح باستخدام بيانات الخلفية> إيقاف. ثم افعل الشيء نفسه مرة أخرى ، ولكن بعد اختيار أحد التطبيقات ، انتقل إلى البطارية> السماح بنشاط الخلفية> إيقاف التشغيل.
• حاول تشغيل السطوع التكيفي لشاشتك. انتقل إلى الإعدادات> العرض> السطوع التكيفي.
• يجدر أيضًا تشغيل تحسين البطارية. يمكنك القيام بذلك من خلال الانتقال إلى الإعدادات> العناية بالجهاز> البطارية> وضع الطاقة> محسن. قم أيضًا بتنشيط Adaptive Power Saving على نفس الشاشة.
• حاول التحقق من الإعدادات الخاصة بك بدقة بحثًا عن أي ميزة أخرى قد تكون تعمل في الخلفية والتي قد تكون غير ضرورية. على سبيل المثال ، تتحقق بعض التطبيقات من بيانات الموقع ، والتي يمكنك إيقاف تشغيلها بالانتقال إلى الإعدادات> الخصوصية> مدير الأذونات> الموقع.
يتم إعادة التشغيل بشكل عشوائي من تلقاء نفسه
هذه واحدة من أكثر المشكلات غير العادية التي تؤثر على Note 20 و Note 20 Ultra. أبلغ عدد قليل نسبيًا من المستخدمين أن هواتفهم تميل إلى إعادة التشغيل بأنفسهم في نقاط مختلفة على مدار اليوم. بينما يحتوي Note 20 و 20 Ultra على ميزة إعادة التشغيل التلقائي ، تحدث هذه المشكلة مع إلغاء تنشيط هذه الميزة ، مما يترك المستخدمين في حيرة من أمرهم بشأن سبب حدوث ذلك.
حتى كتابة هذه السطور ، لا يوجد حل واضح لهذه المشكلة. ومع ذلك ، ظهر حلان محتملان في مناقشات المنتدى ، وكلاهما يستحق المحاولة. (مرة أخرى ، جرب أيضًا تحديثات البرامج.)
الحلول الممكنة:
• قم بالتمهيد في الوضع الآمن (بالضغط على زر التشغيل ثم الضغط على زر إيقاف التشغيل حتى يظهر خيار الوضع الآمن). هذا يقيد هاتفك لاستخدام التطبيقات الأصلية فقط ، وبالتالي يمنع تطبيقات الطرف الثالث التي تم تنزيلها من التأثير على كيفية عمله. إذا وجدت أنه لا يتم إعادة تشغيل هاتفك بشكل عشوائي ، فإن هذا يوفر لك مؤشرًا على أن تطبيق جهة خارجية يسبب المشكلة. على هذا النحو ، احذف كل هذه التطبيقات ثم أضف أهمها مرة أخرى واحدة تلو الأخرى ، و تحقق لمعرفة ما إذا كان الهاتف يعمل بشكل طبيعي بعد كل إضافة جديدة. إذا بدأ اللعب بعد إضافة تطبيق معين ، فاحذفها وأبعده عن هاتفك.
• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت في Note 20 أو Note 20 Ultra. يمكنك القيام بذلك عن طريق تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد عن طريق الضغط على زري التشغيل ورفع الصوت عند إيقاف تشغيل الجهاز. ثم حدد Wipe Cache Partition.
نتمنى أن تكونوا وجدتم ما يسركم في مدونتنا ارتقبوا منا كل جديد إن شاء الله.