أهلاً وسهلاً بكم متابعينا الكرام في مدونة المبدع الأخضر للتقنية،إذا ظهرت لك رسالة الخطأ "توقفت خدمة Google Play" ، فلا تخف. في هذا المقال لقد قمنا بتلخيص أهم 9 من أسرع وأفضل الحلول وأسهلها عند توقف متجر Play عن العمل.
ما أسباب توقف خدمة "Google Play"
تحدث جميع حالات توقف متجر Play تقريباً إما بسبب مشاكل في السوفت وير أو سوء الشبكة , ومع هذا ، هناك استثناء رئيسي: متجر Play مزود بسلك قوي لأجهزة معينة ، لذلك في بعض الأحيان تقوم جوجل عن طريق الخطأ بطرح الإصدار الخاطئ من Google Play لجهازك.
لنبدأ الآن بأكثر الطرق الشائعة حول كيفية إصلاح استمرار توقف خدمات Google Play الاسهل ، قبل الانتقال إلى خطوات أكثر تعقيداً
أهم خطوات حل مشكلة توقف "سوق بلاي"
1. أعد تشغيل جهازك
قد تبدو هذه الطريقة واضحة ، لكننا الآن نحاول تجربة اسهل الطرق ومن ثم نتدرج للأعقد . يمكن أن يؤدي إيقاف تشغيل جهازك وإعادة تشغيله مرة أخرى إلى إصلاح أغلب مشاكل متجر Play.
لإعادة تشغيل جهاز Android الخاص بك:
⦁ اضغط بصورة مستمرة على زر الطاقة حتى تظهر قائمة إغلاق الهاتف.
⦁ اضغط على أيقونة إيقاف تشغيل الهاتف.
⦁ بمجرد إيقاف تشغيل الهاتف تمامًا ، قم بتشغيله بالضغط المستمر على زر الطاقة.
⦁ الان قم بفتح متجر Play ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة ام لا.
2. قم بتحديث متجر Play وخدمات Google
في بعض الأحيان ، قد يتسبب الاصدار القديم من متجر Play أو Google Services Framework في حدوث بعض المشاكل . يجب عليك بإتباع الخطوات التالية بالبحث عن التحديثات الخاصة بهم عندما تواجه مشاكل :
⦁ قم بتشغيل متجر Play.
⦁ انقر على أيقونة الملف الشخصي في الجزء العلوي الأيمن من قائمة متجر Play ، على يمين شريط البحث.
⦁ اضغط على إدارة التطبيقات والجهاز ، من ثم سترى قائمة بالتحديثات المعلقة. انقر فوق تحديث كل ما يجب أن يقوم بتحديث جميع تطبيقاتك القديمة , يجب أن يؤدي هذا إلى تحديث Google Services Framework في حالة توفر تحديث.
⦁ اختياريًا ، افتح القائمة الموجودة على اليسار وانقر فوق الإعدادات. قم بالتمرير إلى أسفل هذه الصفحة وانقر فوق إصدار متجر Play للتحقق من إصدار متجر Google Play.
⦁ أعد تشغيل جهازك ثم ابدأ تشغيل متجر Play مرة أخرى.
3. تغيير البيانات الخلوية إلى شبكة Wi-Fi (أو العكس)
إذا كان اتصالك بشبكة الإنترنت ضعيفاً ، فقد تواجه الخطأ " توقف متجر Play عن العمل". في بعض الأحيان ، لن ترى أي رسائل خطأ على الإطلاق. في أوقات أخرى ، قد يفشل متجر Play في منتصف التنزيلات أو يرفض بدء تشغيلها تماماً.
في كلتا الحالتين ، يكون إصلاح المشكلة بسيطًا جدًا. إذا كنت تستخدم شبكة Wi-Fi ، فأذهب إلى شبكة الجوال أو جرب شبكة لاسلكية أخرى. إذا كنت تستخدم بيانات الجوال ، انتقل إلى شبكة Wi-Fi.
4. تغيير الوقت والتاريخ
قد تفشل خدمات Google Play إذا كانت إعدادات الوقت والتاريخ غير صحيحة. تصحيح هذا سهل للغاية:
⦁ اذهب إلى الإعدادات وحدد النظام.
⦁ قم باختيار الوقت والتاريخ من القائمة.
⦁ تحقق من استخدام الوقت الذي توفره الشبكة إذا لم يكن ممكّنًا بالفعل. تأكد من أن جهازك يختار الوقت المناسب.
⦁ إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة ، فيمكنك محاولة إعداد وقت يدوي عن طريق تعطيل الوظيفة التلقائية والضغط على ضبط الوقت.
⦁ أعد تشغيل جهازك ثم أعد تشغيل متجر Play.
5. امسح بيانات خدمات Google Play (وذاكرة التخزين المؤقت)
متجر Google Play وتطبيق Google Play Services (تطبيق Google Services Framework لم يعد يظهر كتطبيق منفصل) يدعم كلاهما تطبيقات Google. إذا حدث خطأ ما في Google Play ، فنحن نوصي بمسح البيانات على كلتا الخدمتين وإعادة تشغيل هاتفك.
لاحظ أن خيار Wipe Data يمسح أيضًا "ذاكرة التخزين المؤقت" ، وهي موقع يتم فيه تخزين بيانات التطبيق. وهنا هي الخطوات الأساسية:
⦁ انتقل إلى الإعدادات> التطبيقات والإشعارات> اطلع على جميع تطبيقات X وابحث عن متجر Google Play.
⦁ في صفحة التطبيق ، اختر التخزين ثم امسح التخزين أو امسح البيانات.
⦁ كرر هذه العملية لخدمات Google Play. قد تحتاج إلى النقر فوق زر القائمة في الزاوية واختيار إظهار النظام للكشف عنه.
⦁ أعد تشغيل هاتفك.
6. ارجع إلى إصدار أقدم من متجر Google Play
يمكن أن يؤدي الرجوع (أو "التراجع") إلى إصدار متجر Google Play المرفق بهاتفك أو جهازك اللوحي إلى حل المشكلات المتعلقة بإصدار معطل. القيام بذلك سهل:
⦁ افتح الإعدادات واختر التطبيقات والإشعارات.
⦁ انقر فوق عرض جميع تطبيقات X وابحث عن تطبيق متجر Google Play في القائمة.
⦁ اختر تعطيل من القائمة التالية. لا يؤدي تعطيل تطبيقات النظام إلى إلغاء تثبيتها ، بل يستبدلها بالإصدار الأصلي المرفق بهاتفك.
⦁ أعد تمكين التطبيق مرة أخرى.
⦁ أعد تشغيل جهازك.
⦁ بعد التراجع ، سوف ينتهي جهازك
⦁ قم بالتحديث إلى أحدث إصدار من متجر Google Play مرة أخرى.
7. إزالة حساب Google الخاص بك
في بعض الأحيان ، لا يضيف جهاز Android حساب مستخدم بشكل صحيح. إذا كانت هذه هي المشكلة ، فإن إزالة الحساب وإعادة إضافته يمكن أن يؤدي أحيانًا إلى حل مشكلات متجر Google Play. لفعل هذا:
⦁ اذهب للاعدادات.
⦁ اختر الحسابات.
⦁ اضغط على حساب Google الذي تريد إزالته واختر إزالة الحساب. تأكد من عمل نسخة احتياطية من كل شيء تمت مزامنته مع هذا الحساب حتى لا تفقده.
⦁ أعد إضافة حساب Google هذا ومعرفة ما إذا كان متجر Play يعمل مرة أخرى.
8. قم بتثبيت نسخة الطرف الثالث من متجر Play
إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه ، فإن تنزيل نسخة من Play Store من مواقع APK التابعة لجهات خارجية يستحق المحاولة. سيتيح لك ذلك تحديث متجر Play إذا لم تنجح الطريقة العادية.
يجب أن يكون لديك مدير ملفات مثبتًا لتسهيل استعراض ملف APK الذي تم تنزيله وتثبيته. يعد Ghost Commander خيارًا جيدًا إذا لم يكن لديك واحدًا بعد.
ستحتاج أيضاً إلى تمكين التحميل الجانبي للتطبيقات على جهازك ، والذي يختلف قليلاً على Android 8 Oreo والإصدارات الأحدث. ثم توجه إلى الروابط أدناه على هاتفك وقم بتنزيل ملفات APK على جهازك.
افتحها من موجة التنزيل في متصفحك ، أو ابحث عنها باستخدام تطبيق مدير الملفات. سيقوم Android بتثبيتها مثل أي تطبيق آخر ، والذي يتضمن تحديثها إذا كانت عالقة.
9. إعادة ضبط المصنع في جهازك
ستؤدي إعادة ضبط المصنع إلى إعادة جهازك إلى حالته الأصلية. هذا يعني أنه سيعود إلى الإصدار الأصلي من متجر Play والتطبيقات الأخرى ، ومن المؤكد تقريباً أنه سيحل مشكلتك.
لسوء الحظ ، سيؤدي القيام بذلك أيضاً إلى فقدان جميع البيانات الموجودة على هاتفك ، بما في ذلك التطبيقات والصور والنصوص والمزيد. إذا اخترت هذا الخيار ، فتأكد من عمل نسخة احتياطية لهاتف Android أولاً.
طريقة إعادة ضبط المصنع لحل مشكلة"سوق بلاي"
لإعادة ضبط جهازك ، قم بتوصيله بمصدر طاقة ثم اتخذ الإجراءات التالية:
⦁ اذهب للاعدادات.
⦁ انقر فوق النظام> خيارات متقدمة> خيارات إعادة التعيين.
⦁ اختر محو جميع البيانات (إعادة ضبط المصنع).
⦁ اضغط على محو كل شيء من القائمة التالية.
⦁ تجول في الخطوات لإعداد جهازك من جديد.
نتمنى أن تكونوا وجدتم ما يسركم في مدونتنا ارتقبوا منا كل جديد إن شاء الله.